Aufgrund einer EU-Richtlinie werden Online-Kartenzahlungen zusätzlich abgesichert. Damit Sie mit Ihrer Karte weiterhin im Internet bezahlen können, geben Sie Ihre Zahlungen jetzt komfortabel über Ihr mobiles Endgerät frei. Dazu nutzen Sie das Online-Legitimationsverfahren 3-D Secure, bei der Sie Ihre Karte zuvor für das Freigabeverfahren Mastercard Identity Check™ registrieren.
Laden Sie sich dafür die S-pushTAN-App für Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) und Sparkassen-Kreditkarte auf Ihr mobiles Endgerät herunter und registrieren Sie sich für Mastercard Identity Check™.
Sie besitzen kein Smartphone, aber haben zumindest ein Mobiltelefon, um SMS zu empfangen, dann registrieren Sie sich auf https://www.sparkassen-kreditkarten.de/sicherheit.
Den Freischaltungsstatus können Sie in Ihrem Online-Banking einsehen – nutzen Sie dazu unseren Service "Card Control" (nur bei teilnehmenden Sparkassen).
2Wenn Sie die S-pushTAN-App bereits nutzen, entfällt dieser Schritt.
Mit dem Online-Legitimationsverfahren Mastercard Identity Check™ wird Ihre Identität zusätzlich geprüft, wenn Sie im Internet mit Ihrer Karte bezahlen. Das schützt Sie davor, dass jemand anderes Ihre Karte unberechtigt benutzt. So sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
Geben Sie Ihre Daten wie Ihre Kartendaten oder Ihre Passwörter nicht weiter. Auch nicht an Personen Ihrer Sparkasse, aus dem Handel oder eines Dienstleistungs-Unternehmens.
| Bundesweite Notfallnummer Sperrung, Entsperrung: SparkassenCard, MasterCard oder Visa Karte, Elektronische Kontoführung (ELKO), Online-Banking, Telefon-Banking | Telefon: 116 116 (kostenlos**) | 7 Tage, 24h erreichbar www.sperr-notruf.de |
| Verlust American Express Reiseschecks | 0800 101 2362 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| Versicherungsfall MasterCard Gold | 089 41111 6111 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| 24-Stunden-Notfallnummer Bayern Card-Services GmbH | 089 41111 6446 | 7 Tage, 24h erreichbar |
Online-Banking Business-Hotline für Super-Admins Teilnehmer wenden sich bitte an den Super-Admin ihres Unternehmens | 089 23801 2500 | Mo.-Mi.: 08:45 - 12:30 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr, Do.: 08:45 - 12:30 Uhr und 13:30 - 18:00 Uhr, Fr.: 08:45 - 12:30 Uhr E-Mail: |
| S-Firm ohne Wartungsvertrag | 0900 115 599 0 | Mo. - Fr. 08.30 - 17.00 Uhr (1,34 EUR/Min.*) http://sfirm.de |
S-Firm mit Wartungsvertrag Bitte halten Sie Ihre Wartungsvertragsnummer bereit! | 089 23801 2200 | Mo.-Mi.: 08:45 - 12:30 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr, Do.: 08:45 - 12:30 Uhr und 13:30 - 18:00 Uhr, Fr.: 08:45 - 12:30 Uhr E-Mail: |
| StarMoney und StarMoney Business | Versionsabhängig | Bitte klicken Sie zur Anzeige der Hotline-Nummer innerhalb von StarMoney auf Hilfe - Support. Der beim Anruf abgefragte Lizenzschlüssel befindet sich ebenfalls auf dieser Seite. |
| Ältere Versionen von StarMoney und StarMoney Business | 0900 1857575 | Mo. -Fr. 08.00 - 20.00 Uhr (1,99 EUR/Min.*) http://starmoney.de |
* Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen bzw. Nutzung anderer Telekommunikationsanbieter können sich abweichende Preise ergeben.
** Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.