Kurzanleitungen und Erklärvideos.
Online-Banking
| Sicheres Online-Banking | PDF-Datei laden |
| Online-Banking mit pushTAN | Mehr erfahren |
| Online-Banking mit chipTAN | Mehr erfahren |
| Elektronisches Postfach: In wenigen Schritten zum el. Kontoauszug | PDF-Datei laden |
| pushTAN: Freischaltung in StarMoney | PDF-Datei laden |
| Dokumente mittels digitaler Signatur unterschreiben | PDF-Datei laden |
App Sparkasse
| App Sparkasse: Funktionen | Video ansehen |
| App Sparkasse: Weitere Konten hinzufügen | PDF-Datei laden |
| App Sparkasse: Anmeldenamen ändern | PDF-Datei laden |
| App Sparkasse: Überweisung ausführen mit pushTAN | PDF-Datei laden |
Online-Legitimation
| Video-Ident nutzen | PDF-Datei laden |
| eID nutzen | PDF-Datei laden |
Weitere Anleitungen und Hilfe
Sie benötigen Hilfe beim Online-Banking, z. B. bei der Einrichtung der App Sparkasse, der S-pushTAN-App oder weil Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen? Nutzen Sie einfach unsere anschaulichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie helfen Ihnen bei den wichtigsten Fragen weiter.
Sie fragen, Linda antwortet.
Ihre virtuelle Assistentin Linda beantwortet Ihnen jederzeit Servicefragen rund um Ihr Konto und Online-Banking.
Wichtige Rufnummern
Bitte beachten Sie: Kontaktdaten und Rufnummern zu unternehmerischen Produkten und Anwendungen erhalten Sie im Bereich "Firmenkunden"
| Bundesweite Notfallnummer Sperrung: SparkassenCard, MasterCard oder Visa Karte, Elektronische Kontoführung (ELKO), Online-Banking, Telefon-Banking |
Telefon: 116 116 (kostenlos**) | 7 Tage, 24h erreichbar www.sperr-notruf.de |
| Verlust American Express Reiseschecks | 0800 101 2362 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| Versicherungsfall MasterCard Gold | 089 41111 6111 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| 24-Stunden-Notfallnummer Bayern Card-Services GmbH | 089 41111 6446 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| StarMoney | Versionsabhängig | Bitte klicken Sie zur Anzeige der Hotline-Nummer innerhalb von StarMoney auf Hilfe - Support. Der beim Anruf abgefragte Lizenzschlüssel befindet sich ebenfalls auf dieser Seite. |
| Ältere Versionen von StarMoney |
0900 1857575 | Mo. -Fr. 08.00 - 20.00 Uhr (1,99 EUR/Min.*) http://starmoney.de |
* Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen bzw. Nutzung anderer Telekommunikationsanbieter können sich abweichende Preise ergeben.
** Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
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