Voraussetzungen
Voraussetzungen
- Sie stimmen einer Aufzeichnung dieser Legitimation zu
- Sie haben einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
- Eine schnelle und stabile Internetverbindung (mindestens 1 Mbit Download / 1 Mbit Upload)
- Ihr Endgerät oder Ihr PC verfügt über eine Webcam, Lautsprecher und Mikrofon
Wenn Sie die Video-Legitimation starten wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Browser, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.
So einfach geht’s
So einfach geht’s
1. Eingabe Ihrer Daten
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in
das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Technischen Hinweise und klicken Sie anschließend auf "Legitimation starten".
Für die mobile Variante benötigen Sie die IDnow-App.
Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link. Wählen Sie hierfür aus: „Smartphone & Tablet“
2. Video-Legitimation starten
Jetzt startet die Videokonferenz, wo die Tonspur durch uns aufgezeichnet und gespeichert wird.
3. Abgleich der Daten
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
4. Abschluss der Video-Legitimation
Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen ein Ident-Code per SMS. Mit Eingabe des Ident-Codes ist die Legitimation abgeschlossen.
Wichtige Rufnummern
| Bundesweite Notfallnummer Sperrung, Entsperrung: SparkassenCard, MasterCard oder Visa Karte, Elektronische Kontoführung (ELKO), Online-Banking, Telefon-Banking |
Telefon: 116 116 (kostenlos**) | 7 Tage, 24h erreichbar www.sperr-notruf.de |
| Verlust American Express Reiseschecks | 0800 101 2362 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| Versicherungsfall MasterCard Gold | 089 41111 6111 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| 24-Stunden-Notfallnummer Bayern Card-Services GmbH | 089 41111 6446 | 7 Tage, 24h erreichbar |
| S-Firm ohne Wartungsvertrag | 0900 115 599 0 | Mo. - Fr. 08.30 - 17.00 Uhr (1,34 EUR/Min.*) http://sfirm.de |
S-Firm mit Wartungsvertrag Bitte halten Sie Ihre |
089 23801 2200 | Mo. - Fr. 08.00 - 16.00 Uhr Do. 08.00 - 18.00 Uhr E-Mail: electronic-banking@kskmse.de |
| StarMoney und StarMoney Business |
Versionsabhängig | Bitte klicken Sie zur Anzeige der Hotline-Nummer innerhalb von StarMoney auf Hilfe - Support. Der beim Anruf abgefragte Lizenzschlüssel befindet sich ebenfalls auf dieser Seite. |
| Ältere Versionen von StarMoney und StarMoney Business |
0900 1857575 | Mo. -Fr. 08.00 - 20.00 Uhr (1,99 EUR/Min.*) http://starmoney.de |
* Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen bzw. Nutzung anderer Telekommunikationsanbieter können sich abweichende Preise ergeben.
** Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.