Wenn Sie Video-Ident starten wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Browser, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken Sie anschließend auf "Legitimation starten". Für die Durchführung der Legitimation benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link.
Der Videochat startet und wird von uns aufgezeichnet. Ihr Gesprächspartner führt Sie durch alle weiteren Schritte. Halten Sie dafür Ihr Ausweisdokument bereit.
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
Zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen einen Ident-Code per SMS. Mit Eingabe des Ident-Code ist die Legitimation abgeschlossen.
Akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken anschließend auf "Einwilligen".Zur Durchführung der Legitimation benötigen Sie die Authada App. Diese können Sie im Play Store/App Store runterladen.
Halten Sie Ihr Ausweisdokument sowie Ihre Ausweis-PIN bereit, um Ihre Identifizierung ohne Wartezeit in 2-3 Minuten abzuschließen. Ihre Ausweis-PIN ist Ihnen nicht bekannt? Hier können Sie kostenfrei eine neue Ausweis-PIN anfordern.
Scannen Sie mit der AUTHADA-App den angezeigten QR-Code auf der Webseite ein oder übertragen Sie den angezeigten Ident-Code und folgen Sie den Anweisungen der App. Bei einem mobilen Aufruf übernehmen Sie den Ident-Code über die Funktion „Ident-Code kopieren“ oder werden über den Button „App starten“ direkt in dieAUTHADA-App weitergeleitet.
Nach dem Auslesen Ihres Ausweisdokuments wird Ihnen in der App eineTAN angezeigt. Geben Sie diese auf der Webseite zur Bestätigung der Identifizierung ein.
Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren und fehlende Daten ergänzen.
Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren und fehlende Daten ergänzen.
Bitte beachten Sie: Kontaktdaten und Rufnummern zu unternehmerischen Produkten und Anwendungen erhalten Sie im Bereich "Firmenkunden"
Bundesweite Notfallnummer Sperrung: SparkassenCard, MasterCard oder Visa Karte, Elektronische Kontoführung (ELKO), Online-Banking, Telefon-Banking |
Telefon: 116 116 (kostenlos**) | 7 Tage, 24h erreichbar www.sperr-notruf.de |
Verlust American Express Reiseschecks | 0800 101 2362 | 7 Tage, 24h erreichbar |
Versicherungsfall MasterCard Gold | 089 41111 6111 | 7 Tage, 24h erreichbar |
24-Stunden-Notfallnummer Bayern Card-Services GmbH | 089 41111 6446 | 7 Tage, 24h erreichbar |
StarMoney | Versionsabhängig | Bitte klicken Sie zur Anzeige der Hotline-Nummer innerhalb von StarMoney auf Hilfe - Support. Der beim Anruf abgefragte Lizenzschlüssel befindet sich ebenfalls auf dieser Seite. |
Ältere Versionen von StarMoney |
0900 1857575 | Mo. -Fr. 08.00 - 20.00 Uhr (1,99 EUR/Min.*) http://starmoney.de |
* Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen bzw. Nutzung anderer Telekommunikationsanbieter können sich abweichende Preise ergeben.
** Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
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