Das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte hat Ihnen und uns über viele Jahre treue Dienste geleistet. Seit Umsetzung der Payment Services Directive 2 (PSD2) gelten jedoch höhere Sicherheitsstandards. Es müssen zum Beispiel die relevanten Daten einer Transaktion vor Freigabe erneut geprüft werden können - beim aktuellen HBCI-Verfahren ist das nicht gewährleistet.
chipTAN oder pushTAN? Beide TAN-Verfahren bestechen durch ihren hohen Sicherheitsstandard und eignen sich grundsätzlich für:
Welches TAN-Verfahren ist das Richtige für Sie?
pushTAN-Verfahren |
chipTAN-Verfahren |
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Einsatzempfehlung |
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Benötigte Komponenten |
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Varianten |
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Sicherheit |
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Kosten |
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Freischaltung |
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TAN verwenden |
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Beispiel: chipTAN QR
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Weitere Infos: |
Hier stellen wir Ihnen Kurzanleitungen für die Umstellung bzw. Einrichtung in ausgewählten Banking-Software-Produkten zur Verfügung, welche Sie Schritt für Schritt durch die Vorgänge begleiten.
Fragen und Antworten
Für das pushTAN-Verfahren benötigen Sie die S-pushTAN-App. Die S-push-TAN App steht Ihnen im App Store von Apple oder im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung.
Bitte laden Sie die pushTAN-App bereits vor der Umstellung auf Ihr Smartphone, um die Kompatibilität Ihres Endgeräts sicherzustellen
Die pushTAN-App ist nur für Geräte mit iOS und Android erhältlich. Mobile Endgeräte mit anderen Betriebssystemen (z. B. Windows Phone) werden nicht unterstützt.
* Bitte beachten Sie: Aufgrund von Handelsbeschränkungen ist auf neueren Geräten des Huawei-Konzerns der Google Play Store und somit die s-puhTAN-App nicht verfügbar. Bitte weichen Sie in diesen Fällen, sofern vorhanden, auf ein kompatibles Endgerät aus, oder nutzen sie das chipTAN-Verfahren
In diesen Fällen, muss der Registrierungsprozess neu durchlaufen werden. Klicken Sie dazu im Online-Banking im Menü auf „pushTAN verwalten“ (Online-Banking/Service/PIN/TAN-Verwaltung) und folgen Sie den Anweisungen.
Vorab müssen Sie die S-pushTAN-App zurücksetzen:
Das pushTAN-Verfahren wird z.B. von SFIRM Version 3.1, StarMoney und StarMoneyBusiness unterstützt. Der Einsatz der neuesten Version wird empfohlen.
Bitte erkundigen Sie sich im Vorfeld beim Hersteller nach der Kompatibilität mit dem pushTAN-Verfahren, falls Sie ein anderes Softwareprodukt nutzen.
Sie können Ihr Online-Banking weiterhin wie gewohnt am PC (auch mit Einsatz einer Finanz-Software) nutzen.
Wenn Sie kein Smartphone haben, können Sie künftig das chipTAN-Verfahren nutzen.
chipTAN QR |
chipTAN USB |
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manipulationssicher durch externes Gerät | ja | ja |
Betrag wird auf dem Display des Gerätes angezeigt | ja | ja |
mit Banking-Software nutzbar* | ja | ja |
im Browser-Banking nutzbar | ja | eingeschränkt nur im Verfahren |
am Desktop oder Laptop nutzbar | ja | ja |
ohne Treiberinstallation nutzbar | ja | nein |
am Smartphone oder Tablet nutzbar | ja | nein |
kompatibel mit Betriebssystemen | plattformunabhängig = alle Betriebssysteme |
Windows, Mac OS |
Nutzbarkeit an wechselnden Arbeitsplätzen | ja | bedingt** |
Stromversorgung | 3x AAA-Batterien*** | USB |
Unsere Meinung: Der bessere Allrounder ist das chipTAN-QR-Verfahren. Auch die Ersteinrichtung geht damit erheblich einfacher von der Hand. Ohne Kabel, ohne Treiberinstallation, ohne Eingabe von Startcodes, jedoch auf vergleichbarem Sicherheitsniveau wie das chipTAN USB-Verfahren.
chipTAN USB ist im Handling der HBCI-Chipkarte ähnlich, die Ersteinrichtung jedoch mit deutlich höherem Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden.
Für alle, die unterwegs flexibel sein und trotzdem am Rechner lieber mit einem USB-Leser arbeiten wollen: Sie können ohne Weiteres zwischen den Geräten wechseln! Ein chipTAN QR-Leser UND ein chipTAN USB-Leser kosten zusammen nicht mehr als ein günstiges HBCI-Lesegerät.
* Bitte erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihrer Banking-Software, mit welchen chipTAN-Verfahren diese kompatibel ist.
** Treiberinstallation muss auf allen Geräten möglich sein und vorgenommen werden. Häufiges Umstecken kann die Lebensdauer des Gerätes und Ihres USB-Anschlusses verringern.
*** tanJack photo QR, die Batterie-Lebensdauer beträgt ca. 5 Jahre (Berechnungsgrundlage: 500 TANs pro Jahr, tatsächliche Lebensdauer ist abhängig von der jeweiligen Nutzungsdauer und -art sowie Umgebungsbedingungen)
Als Kontoinhaber oder Mit-Kontoinhaber können Sie im Verlauf der Freischaltung eine Sparkassencard (Debitkarte) anfordern.
Sie sind Bevollmächtigter? Bitte wenden sie sich zur Bestellung einer geeigneten Karte an Ihren Berater,
oder nutzen Sie alternativ das pushTAN-Verfahren.
Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, den TAN-Generator vor der Freischaltung zu bestellen, bzw. die Zuordnung der Karte erst bei Vorliegen des TAN-Generators zu starten.
Mögliche Ursachen für einen Fehlschlag des Freischaltungsprozesses des chipTAN-Verfahrens können sein:
Die Ihnen zugesendeten Zugangsdaten für pushTAN und/oder chipTAN sind nur ein Vorschlag unsererseits.
Falls Sie das jeweils andere Sicherungsverfahren nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.
Nutzen Sie das TAN-Verfahren Ihrer Wahl, oder nutzen Sie beide parallel, Sie haben die Wahl!
Falls die Zugangsdaten eines der Sicherungsverfahren zum 31.12.2021 noch nicht geändert wurden, löschen wir den Zugang automatisch.
Sollten Sie eine frühere Löschung des nicht benötigten TAN-Verfahrens wünschen, wenden sie sich einfach an Ihren Berater.
Das Datum der Abschaltung Ihrer HBCI-Verfahrens teilen wir Ihnen zwei Monate vorher per Brief mit.
Ab dem Abkündigungstermin können Sie nicht mehr mit dem Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte arbeiten.
Sollte die Umstellung auf ein TAN-Verfahren an/nach diesem Datum nicht erledigt, bzw. nicht kurzfristig möglich sein, weil Sie die Zusendung einer SparkassenCard oder eines chipTAN-Lesegeräts abwarten müssen, sind Sie online nicht handlungsfähig.
Bitte stellen sie sicher, dass Sie mit ausreichend zeitlichem Vorlauf alle Maßnahmen zur Aktivierung Ihres TAN-Verfahrens ergreifen.
chipTAN manuell
Generieren Sie die TAN durch Dateneingabe im TAN-Generator - ohne Nutzung der Grafik.
Für den alltäglichen Gebrauch ist chipTAN manuell durch die erforderliche Dateneingabe weniger komfortabel als die Varianten mit Flicker- oder QR-Code. Sollte beim Einlesen der Grafiken jedoch wider Erwarten einmal etwas nicht klappen, oder haben Sie bei webbasierter Nutzung nur ein chipTAN USB-Lesegerät zur hand, so stellt die manuelle Variante eine zuverlässige Alternative dar.
Das manuelle Verfahren steht im Regelfall auf allen chipTAN-kompatiblen Geräten zur Verfügung.
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